SCHENDING VAN DE PRIVACY
AAN
WATERNET
Tav de heer B Jansen
Afdelingshoofd Klantenservice
Onderwerp:
Klacht naar aanleiding van ontvangen brief
Geachte heer Jansen,
Ik schrijf u aan naar aanleiding van een op zaterdag 23 juni
van uw Dienst Waternet ontvangen brief, gedateerd 19 juni.
Onderwerp:
''Waternet komt langs voor uw meterstand''
Ter verduidelijking zie uw brief onder P/S
Dit vooraf:
Mocht het een nepbrief zijn, dan kunt u mijn klachtbrief als
niet geschreven beschouwen.
Ten eerste dit:
Het is terecht, dat u mij aanschrijft over het feit, dat ik geruime
tijd [twee jaar begrijp ik?] mijn meterstand niet aan u
heb doorgegeven.
Daarvoor mijn excuses.
Waarvan ik echter absoluut niet gediend ben, zijn de volgende passages
in uw brief
''Daarom komt een medewerker van Waternet binnenkort bij u langs om de
watermeter af te lezen.
De medewerker kan van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 20.00 uur
langskomen en eventueel op zaterdag tussen 9.00 en 17. 00 uur.
Wij vragen u vriendelijk om onze medewerker binnen te laten.''
Om het maar duidelijk te zeggen:
Het getuigt van byzondere gotspe,en brutaliteit, om
te verwachten, dat u een medewerker van uw Dienst naar een particulier
huis kunt sturen, op werkdagen tussen 10.00 en 20.00 en op zaterdag
tussen tussen 9.00 en 17.00 uur.
U toont geen enkel respect voor het recht op privacy en de
persoonlijke levenssfeer, door ervan uit te gaan, dat ik
ieder moment van de dag bereid zou moeten zijn, uw
medewerker te ontvangen.
Ik als gebruiker van uw Dienst kan toch ook niet naar uw
kantoor komen, wanneer het mij uitkomt en verwachten,
dat ik stante pede [op staande voet] geholpen wordt?
In dit land maken we AFSPRAKEN voor zakelijke bezoeken.
Ik heb er geen bezwaar tegen, dat een medewerker bij mij
langs komt, maar dan hoort hij zijn bezoek
behoorlijk aan te kondigen en een TIJD en DATUM te noemen,
zodat ik kan beslissen, of mij dat uit komt.
Ik ga ervan uit, dat u deze brief ter harte neemt en mij in
de toekomst een dergelijk epistel als onder P/S NIET meer
toestuurt.
Wanneer uw medewerker langs wil komen, hoort
hij netjes een afspraak te maken.
Ik woon in [Adres], niet in Huize de Zoete Inval.
Vriendelijke groeten
Astrid Essed
Adres
Amsterdam
Mailadres
P/S
BRIEF VAN WATERNET
Retouradres Postbus 94128, 1090 GC, Amsterdam
A.H.F. Essed
Adres
AMSTERDAM
Datum 19 juni 2018
Contactpersoon
Team, Aansluiting en Meterbeheer
Onderwerp:
Waternet komt langs voor uw meterstand
Opnamenummer
..........
Beste meneer/mevrouw,
Elk jaar vragen wij u om uw meterstand door te geven.
Wij hebben langer dan 2 jaar geen meterstand van u gekregen.
Daarom komt een medewerker van Waternet binnenkort bij u langs om de
watermeter af te lezen.
De medewerker kan van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 20.00 uur
langskomen en eventueel op zaterdag tussen 9.00 en 17. 00 uur.
Wij vragen u vriendelijk om onze medewerker binnen te laten.
Onze medewerker draagt kleding met het logo van Waternet.
2 Via de telefoon
Bel gratis: 88088-9111
Volg de aanwijzingen, die de stem geeft.
Uw opnamenummer is: ........
Waarom komt Waternet langs voor mijn meterstand?
Met uw meterstand zien wij hoeveel water u hebt verbruikt.
Zo kunnen we een juiste jaarafrekening sturen en betaalt u het goede
bedrag voor uw drinkwater.
Meer weten?
Hebt u een vraag of wilt u meer weten? Kijk dan op
www.waternet.nl/meterstanden
Met vriendelijke groeten,
Berry Jansen
Afdelingshoofd Klantenservice
Waternet
1229 Waterschap Amstel Gooi en Vecht
Gemeente Amsterdam
Korte Ouderkerkerdijk 7
Amsterdam
Postbus 94128
1090 GC Amsterdam
BTW NL805224014B01
KvK 4126593
Waternet.nl